Laurent Sabbah est coach certifié HEC Paris et consultant en communication. Du journalisme dans des grands médias à la direction de la communication de grandes entreprises internationales, il a rencontré de nombreux dirigeants et managers américains.
Si notre culture plus cartésienne et rationnelle peut nous laisser apprécier comme superficielle cette expression d’encouragements, Laurent Sabbah nous explique qu’elle donne bel et bien des résultats.
Elle conduit à plus d’engagement de la part des personnes à qui sont destinés ces encouragements démonstratifs. Il s’agit aussi de reconnaissance et de considération dont ont besoin tous les salariés dans l’exercice de leurs activités, en distinguant bien, lorsqu’on pratique par exemple le feedback, la personne des actions à propos desquelles ces formulations sont utilisées.
Il nous partage ici son ressenti de la communication très expressive « à l’américaine », pleine d’énergie et forte d’expressions type « great, amazing, wonderfull, etc. ».
Laurent Sabbah est l’auteur de plusieurs ouvrages : « La Communication expliquée à mon patron » éd. Johnson & Brownson, « Pro en Communication » éd. Vuibert / Albin Michel et a contribué à « Communication » éd. Vuibert.
